Na andocaho.com, chcemy mieć pewność, że jesteś 100% zadowolony z zakupu.

Zwroty pieniędzy są dokonywane z następujących powodów:

Prawo do odwołania
Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu 14 dni. Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia jej zawarcia. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o tym fakcie: Andocaho Ltd, 71-75 Shelton Street, WC2H 9JQ, Londyn, +44 7988 882045. [email protected] O swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy. Skutki odstąpienia od umowy W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Niedostarczenie

W rzadkich przypadkach problemy z pocztą u Twojego dostawcy poczty lub serwera pocztowego mogą uniemożliwić Ci otrzymanie od nas wiadomości e-mail z potwierdzeniem odbioru lub wiadomość może trafić do folderu ze spamem lub niechcianą pocztą. W takim przypadku zalecamy sprawdzenie tych folderów lub kontakt z nami W celu uzyskania pomocy, np. ponownego wysłania wiadomości lub wysłania jej na inny adres e-mail, prosimy o kontakt. Reklamacje z tytułu niedostarczenia należy składać pisemnie do naszego działu obsługi klienta w ciągu 7 dni od daty złożenia zamówienia. W przeciwnym razie produkt zostanie uznany za otrzymany i pobrany. Jeśli nie zostanie to zrobione prawidłowo, Skontaktuj się z nami w tym okresie zgadzasz się, że możemy uznać pobranie produktu za pomyślne i nie mieć prawa do zwrotu z powodu „nieotrzymania paragonu”.

Główne wady

Chociaż wszystkie produkty są dokładnie testowane przed wprowadzeniem na rynek, mogą wystąpić nieoczekiwane błędy. Jeśli nie uda nam się ich usunąć w ciągu 48 godzin od daty pierwotnej reklamacji lub innego powiadomienia przekazanego przez klienta, klient otrzyma zwrot pieniędzy w pełnej wysokości lub według własnego wyboru, albo możemy zaproponować wymianę produktu o tej samej lub zbliżonej wartości.

Produkt niezgodny z opisem

Taki problem należy zgłosić naszemu zespołowi wsparcia technicznego w ciągu 30 dni od daty zakupu. Należy przedstawić wyraźne dowody na piśmie, że zakupiony produkt nie jest zgodny z opisem na stronie internetowej. Reklamacje oparte wyłącznie na błędnych oczekiwaniach klienta nie będą uwzględniane.
Nasz Zespół Wsparcia Technicznego jest zawsze gotowy do pomocy i zapewnia profesjonalne wsparcie w odpowiednim czasie. Dziękujemy za zainteresowanie.

Nasza polityka zapewnia pełny zwrot pieniędzy w ciągu 30 dni od daty zakupuChcielibyśmy wiedzieć, co poszło nie tak i co możemy poprawić, dlatego prosimy o podanie szczegółów dotyczących powodu wniosku o zwrot pieniędzy, jeśli skontaktujesz się z nami bezpośrednio.

Nasz proces płatności zapewnia natychmiastowy zwrot i dokładamy wszelkich starań, aby zrealizować zwrot tak szybko, jak to możliwe. Twoja instytucja finansowa może potrzebować do 20 dni na zaksięgowanie zwrotu na Twoim koncie bankowym/karcie. Więcej informacji można znaleźć na stronie Stripe.com pod adresem Czas przetwarzania zwrotu pieniędzy dla klienta.